Teslimat ve İade Politikası

Müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak ve alışveriş deneyiminizi olumlu bir şekilde tamamlamak bizim için önemlidir. Bu nedenle, teslimat ve iade politikamızı açıkça belirtmek istiyoruz.

Teslimat Süreci:

Ürünlerinizi size en hızlı ve güvenilir şekilde ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Sipariş verdiğinizde, işleme alınması genellikle 1-2 iş günü sürebilir. Ürünlerinizi göndermek için kullandığımız kargo firması ve teslimat süresi, bölgenize ve seçtiğiniz teslimat yöntemine bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası sağlanacak ve gönderinin durumunu kolayca takip edebileceksiniz.

Ücretsiz Kargo ve Teslimat Ücretleri:

Belirli sipariş tutarlarının üzerinde yapılan alışverişlerde ücretsiz kargo imkanı sunmaktayız. Ücretli kargo hizmetlerimiz ise siparişin ağırlığına ve teslimat adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Kargo ücretleri ve teslimat seçenekleri, ödeme sayfasında açıkça belirtilir.

İade ve Değişim Süreci:

Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda, iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz. İade veya değişim için ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olması gerekmektedir. İade veya değişim taleplerinizi, teslimat tarihinden itibaren belirli bir süre içinde yapmanız gerekebilir. İade işlemi için kargo ücreti ve iade prosedürü hakkında detaylı bilgi almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün Hasarı veya Kusuru:

Ürünlerimiz titizlikle paketlenir ve gönderilmeden önce kalite kontrolünden geçirilir. Ancak, nadiren de olsa hasarlı veya kusurlu ürünlerle karşılaşabilirsiniz. Bu durumda, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Hasarlı veya kusurlu ürünler için iade, değişim veya tamir seçenekleri sunabiliriz.

Müşteri Hizmetleri:

Herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, satın alma sürecinizle ilgili yardım almak veya daha fazla bilgi edinmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Profesyonel ve hızlı bir şekilde size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.

Alışveriş yaparken güvenli ve sorunsuz bir deneyim yaşamanızı sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz. Lütfen teslimat ve iade politikamızı dikkatlice okuyun ve sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.